Técnicos da Superintendência Municipal de Iluminação Pública (Sima) participaram de uma capacitação para operar o aplicativo Ilumina Maceió, nessa quarta-feira (5).
A capacitação ocorreu no auditório da Secretaria Municipal de Economia (Semec) e reuniu profissionais envolvidos em todas as etapas do processo.
Camila Porciúncula, superintendente de Iluminação de Maceió, destacou a atividade como sendo de ganhos para os que fazem a equipe da Sima.
“O aplicativo Ilumina Maceió é uma das principais formas do cidadão acionar nossos serviços, então, é fundamental trazer essas capacitações aos que fazem efetivamente esse trabalho. Certamente, esse momento será evidenciando na melhoria do serviço prestado à população maceioense”, ressaltou.
O facilitador da capacitação, Moisés Júnior, frisou que o intuito é otimizar o trabalho por meio do aplicativo.
“Uma reunião para mostrar aos técnicos de que forma o sistema operacional recebe essas demandas e como é importante a colaboração de cada um para o sucesso do trabalho”, disse.
Ilumina Maceió
No último dia 19, a Prefeitura retomou o uso do aplicativo Ilumina Maceió, que está disponível gratuitamente para ser baixado em aparelhos com sistemas Android e IOS.
Tanto no aplicativo quanto no Disque Luz, problemas como a reposição de luzes queimadas ou lâmpadas acesas durante o dia, em áreas públicas, são facilmente resolvidos.
O tempo entre o registro da solicitação no 0800 e no aplicativo, e a execução do serviço pelas equipes da Sima é de 72h, isto é, três dias.
Além do aplicativo, o serviço também é oferecido no 0800 031 9055, com ligação gratuita, e pelo número 156, no canal de atendimento unificado da Prefeitura de Maceió.
secommaceio
